在 MuraPet，我们对产品品质充满信心，并致力于确保客户完全满意。我们的保修政策因产品而异，这体现了我们为所提供的每一件商品提供量身定制的支持与解决方案的承诺。

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基础保修范围

• 时限： MuraPet 出售的所有产品均享有基础保修服务，自购买之日起 7 天内，涵盖任何材料或工艺上的缺陷。

• 索赔流程： 如需申请保修，请发送电子邮件至 info@MuraPet.com，并提供您的订单号、问题描述以及任何相关的照片或证明文件。

• 解决方案： 在审核您的索赔后，我们将自行决定是否更换商品、进行维修或提供退款。保修索赔的决定取决于缺陷的性质和所提供的证明文件。

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延长保修服务

• 资格： 根据所购产品类型的不同，可能适用延长的保修期和条款。延长保修范围的详细信息将随产品提供或应要求提供。

• 注册： 某些产品需要进行保修注册才能激活延长保修服务。客户应填写所有必要的注册表格，并按指示提交。

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限制条款 保修不涵盖以下情况：

• 正常的磨损与损耗。

• 因误用、疏忽或意外造成的损坏。

• 未经授权的修改或维修。

• 划痕或褪色等外观问题。

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保修索赔必须由最初的购买者提出，且不可转让。

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附加服务

• 支持： 对于需要技术支持或安装协助的产品，请参阅产品随附的具体指南或我们网站上提供的说明。

• 维护： 产品可能需要定期维护才能保持在保修期内，具体细节将在购买时提供。

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联系方式 如需进行保修索赔、获取支持或对我们的保修政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

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电子邮箱：info@MuraPet.com

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本保修政策自 [2024 年 4 月 19 日] 起生效。MuraPet 保留随时更新或修改本政策的权利，恕不另行通知。